评委会组长朱锋在2015年陕西省建筑业QC发布会上的点评

2015年4月22-23日，由陕西省建筑业协会组织召开的“陕西省建筑业QC小组成果发布会”在西安召开。此次大会共有来自全省88家建筑企业、6个地市协会的553个优秀QC小组进行了发布。成果数量、质量均创历史新高，已成为推进全省工程建设QC小组活动持续发展的重要举措。

在成果发布会上，评委会小组组长、国家高级QC诊断师朱锋就对本次会议进行了总结点评。

她在指出本次会议发表交流成果呈现五个特点：

1.成果课题类型比较齐全，553个成果涉及现场型414个、攻关型49个、管理型19个、服务型7个、创新型64个，课题类型符合建筑施工行业及产品特点，结合企业及项目实际。

2.选题内容更加广泛和丰富小组均能够围绕企业经营战略方针目标和现场存在的问题选题，有的小组从关键技术及管理难题入手；有的从顾客意见及质量通病入手，有的从“四新”技术，有的从“四节一环保”及绿色施工入手，有的从资源再生及BIM技术应用等方面入手，既符合“小、实、活、新”的要求，又关注了选题的先进性、引领性和重要性。

     3.活动程序逐步规范，大多数成果能够遵循PDCA循环，按照相应程序开展活动，关注程序中每一个步骤的细节和要点，部分成果注重以事实为依据，用数据说话，恰当正确的运用统计工具和技术，科学客观的分析、判断、解决问题并图文并茂的展示活动过程，起到一定的示范及推广作用。如刚才我们发表的两个成果，一个问题解决型，一个创新型，均选题新颖，活动程序规范，能够做到用数据说话，统计工具运用恰当，逻辑性强。问题解决型成果注意了选题理由和课题相对应，目标与课题相对应，原因分析与现状调查的症结相对应，对策选择与要因相对应，对策表中的措施与对策想对应，创新型成果提出的每个方案都是创新的，每个方案都能使目标得以实现，最佳方案的选择注重科学性和创新性，关注了对最佳方案进行分解和细化，并对细化方案进一步比较评价，两个成果鲜明，均有一定的推广价值，值得与会代表学习。

4.成果时效显著。多数成果在完成课题目标的同时取得良好的经济和社会效应，在提高工程质量、提高企业管理水平、节能减排、提高人的素质、提高企业信誉和知名度方面做出了积极贡献。有的形成企业标准，有的成果提炼成企业级的工法、省级工法甚至国家级工法和专利，这些成绩的取得无不展示着QC小组活动良好的效果和持续的生命力。

5.会议学习交流气氛比较浓厚，八个分会场成果发布井然有序，台上发布者认真演讲，台下代表聚精会神，有的代表用相机和手机不时拍照，有的代表用手中的笔，不停的记录，生怕错过好的经验和做法。达到了互相交流、共同学习、共同提高的目的。

同时，在看到取得成绩的同时本次会议也发现小组活动还存在一些不足和需要改进的地方。主要有表现在：

1.成果水平参差不齐，发展不平衡。高水平成果不多，主要表现在地区间的不平衡及企业间的不平衡，几个成果质量好的地区和企业推荐的成果多数名列各组前茅，而各别地区及企业成果排名基本靠后，进入一等奖的寥寥无几，三好成果（成果资料好、幻灯制作好、成果发表演讲好）不多，综合水平还需要大幅度提高。

2.部分成果活动程序不规范，有待改进。

针对问题解决型课题，主要存在部分小组不清楚指令性目标值活动程序与自定目标值活动程序的区别，明明是指令性目标却按照自定目标程序活动及整理成果。有的课题名称与课题内容不相符，部分成果选题理由太多不直接，没有用数据描述上级、业主、项目部的量化要求，也没有用数据描述现场的实际情况，看不到小组与相关要求之间存在的差距，选题的必要性不充分。部分成果现状调查不充分，没有为目标值的设定提供依据，有的成果原因分析不全面、不彻底。要因确认标准未量化，缺少确认过程，多数小组要因确认后，直接制定对策表，遗漏了多角度提出对策并从有效性、可实施性、经济性、可靠性、时间性五个方面对策、分析、评价的步骤，有的对策与措施不对应，实施过程描述太简单，没有全面系统展示小组活动的艰辛和改进之处。有的成果没有将对策表中有效措施纳入企业相关标准，有的总结不全面，没有从管理技术、专业技术、综合技术三方面系统总结。

针对创新型课题存在的主要问题是：

     ① 选题的创新性不明显也就是为什么不选问题解决型而单单选创新型课题的必要性表达的不充分；

     ② 缺乏从人 、机、料、法、环、测等方面用事实、客观的对目标值进行分析的过程，提出的多个方案不全是创新方案，而将传统或常规方案与创新方案一并提出，传统或常规方案明显成为陪衬，不用比较就一目了然看出应该选择创新方案，方案之间显然没有可比性；

     ③ 方案的比较科学性、客观性不强，没有采用实验、模拟、计算、专家论证等科学方法，只是简单进行优、缺点的比较或小组成员主观打分就确定最佳方案。

④ 最佳方案确定后没有进行分解细化和进一步比较，直接指定对策表。

3.以“事实为依据，用数据说话”，体现不到位。部分成果无论是选题理由、现状调查、目标设定，还是要因确认、效果检查，几乎通篇文字缺乏数据支持，有的成果虽然看似有数据但没有展示数据的来源和计算分析的过程，活动效果的可信度不强。

4.成果的逻辑性、客观性、有效性不强。部门小组不清楚各个程序间的内在逻辑关系，生搬硬套活动程序，导致成果内容及逻辑上的混乱，有的小组忽略了活动的客观性，在确定目标设定依据时夸大自身优势。如领导重视、资源投入到位、专业水平高，我们一定能实现目标，而在原因分析时又把企业原本不应该存在或不突出的问题都一一列出，如人员培训不到位，技术交底不全面，测量仪器未效验，无绩效考核办法，监督检查不到位等，让人感到小组所在的企业也太不规范了，连基本的要求都做不到。有的小组成果的有效性不强，找到的要因及所采取的措施都是企业应该做到的基本要求，如人员培训不到位，设备保养制度不健全，监督检查制度未落实，技术交底不全面等，看不到小组通过开展活动在哪些方面进行了改进，活动有效性及成果的推广价值不高。

5.统计工具应用没有突破和新意。问题解决型课题大部分依然使用排列图、因果图、系统图、关联图、流程图、折线图、宾芬图、雷达图等常用工具，网络图、PDPC法、直方图、控制图、正交实验、过程能力等工具应用较少。创新型课题及成果的统计工具应用普遍较少，一般仅用了亲和图、系统图、流程图和简易图表，其他工具应用较少。

6.成果发表水平有待提高。大部分发表人不熟悉成果内容，不能脱稿生动的讲解成果，有的连念成果都念的不流利，有的小组没有在下面做好联系，到了十五分钟发布时间不能完成发布，没有完整的展示成果内容。有的发布者底气不足，声音非常小，这些都有待提高和改进。

最后她对我省QC小组活动的开展提出了建议和希望。

她指出，上述存在的问题和不足给予我们一定的改进和上升空间，因此希望各地市和企业继续狠抓QC基础和理论知识的普及，狠抓骨干和诊断师的培训，不断实践，持续提高活动水平和成果总体水平。各企业和各地市要召开自己的成果交流发布会，给小组提供展示、交流、提高的平台，也让我们以此次成果交流会为契机，遵循和诠释“开发潜能、持续创新、共同提高”这一2015年QC小组活动的主题，继续全面推进质量管理工作深入开展，继续积极营造发现问题、分析问题、解决问题、持续改善的管理氛围，持续提高员工综合素质，将小组活动与企业管理各项工作相融合，不断提高活动效果，期待着小组活动再创新佳绩，小组成果水平再上一个新台阶。